お客様から定期的に聞かれる質問です。
ぼくは毎回「楽しいですよ」と答えています。
楽しくなければ5年も続いてなかったでしょう。
賃貸営業に関しては自信を持って答えられます。
管理業務や売買に関しては他の人に意見を聞いてみてください。
- 不動産業界に興味がある人
- 転職を考えている人
- 賃貸営業の話を聞きたい人
- 不動産会社勤務
- 賃貸営業5年目
- 宅建独学合格
- FP2級勉強中
楽しい理由
嫌々仕事するより楽しく仕事する方が良いですよね。
朝仕事に行くのが苦痛じゃないってすごくないですか?
精神的にかなりラクですよ。
役に立つ知識を得られる
当然ですが、賃貸物件を借りることについての知識が増えます。
- 初期費用をお得にする方法
- 引越し業者を安くする方法
- 物件を借りるために必要な手続き
- 火災保険の話
- 保証会社の話
- 家賃の相場
- 大家さんの情報
- 部屋の良し悪しについて
挙げていったらキリが無いって位に得られる知識があります。
自分が知っていることは知り合いや身内の部屋探しを手伝う際にも有効です。
もちろんお客様にもアドバイスできるようになります。
役に立つ知識が得られるというのは非常に大きなメリットです。
いろいろな人の話を聞ける
いろいろなお客様の対応をします。
必然的に多くの人と関わることになります。
住む部屋を探すということは重要なことです。
ある程度信頼して頂く必要があります。
信頼してもらうことで様々な話が聞けたりします。
皆さん自分とは違う人生を生きているので、
どんな話を聞いても新鮮で面白いです。
ぼく自身の話をお客様にすることもあります。
話をしやすい雰囲気を作るために自己開示も必要です。
感謝される
単純ですがモチベーションに関わります。
- 「お陰様で良い部屋が見つかりました。ありがとうございます。」
- 「引っ越し終わって住み始めました。快適です。」
- 「担当者が○○さんで良かったです。」
- 「次引っ越すときもまた来ます。」
こんな感じに言葉を掛けて頂くと嬉しいですよね?
感謝されようと思って仕事をするのは違うかもしれませんが、
お客様にとって一番良い部屋をと思いながら仕事してたら勝手に感謝されます。
ぼくは褒められたいタイプなので、
お礼言われたり、お土産貰ったりするとめちゃくちゃ嬉しいです。
よく聞かれること
- ノルマってキツイですか?
-
勤務先によって異なります。
ぼく自身はノルマが無いのでのびのびやってます。
- 何で不動産屋に入ったんですか?
-
生きていくのに役に立ちそうだなと思って。
あとは求人見ていて何となく目に留まっただけです。
完全に未経験で始めています。
馴染みの無い土地だったので、
地名すら読めないレベルからスタートしています。
- 頭が良くないと不動産屋って難しいですか?
-
全くそんなことないです。
宅建を取るイメージがあるからこの質問をよく貰うのかもしれませんが、
ぼく自身頭が良い訳では無いです。
周りを見ていても特別頭が良くないとできないっていう印象はありません。
- 全部の物件のこと頭に入ってるんですか?
-
毎日情報見てるので勝手に覚えます。
なので取り扱っている物件は全部分かります。
他にも雑談的にいろいろ聞かれたりします。
共通の趣味やお客様と地元が近かったりすると盛り上がります。
大変なこと
主に2つです。
覚えることが多い
未経験だったからというのもあるとは思います。
それにしても覚えることが多かったです。
覚えてしまえばラクです。
覚えるまでは本当に大変でした。
「知っている」か「知らない」かだけでかなり変わります。
手際の良さが大切
一通り覚えたとして、
実際にできなければ意味がありません。
他の不動産会社を回られていても、
こちらの手際が良ければ「話を進めるならココが良い」と思って貰えるケースも多いです。
「○○(不動産会社名)に行ってきたけど、担当の人が新人なのかよく分かって無さそうだった。」
「全然物件の説明してくれなかった。」
お客様はいろいろな不動産会社を回ります。
だからこそ選んで頂く必要があります。
「お金(初期費用など)」の面で他社と差をつけようとする営業が多いようですが、
「接客の質」に重きを置くお客様も当然いらっしゃいます。
仲介手数料の値引き交渉をしてくるお客様は、
「担当者の接客に満足していないから」だと思っています。
「あなたの仲介業務にこの手数料は高いですよ」と言われている訳ですね。
だからこそ手際の良さ(仕事のスムーズさ)が必要です。
向いている人
どんなことにでも向き不向きはあります。
不動産会社の賃貸営業に向いてるだろうなと思うのは、
- メンタルが強い
- 体力がある
- 接客が好き
- コミュニケーション能力が高い
- 計画性がある
- ミスが少ない
- レスポンスが良い
当てはまる項目の多い人はきっと向いています。
ちなみにぼく自身は「メンタルが強い」位しか当てはまりません。
他の部分は仕事をしていく内に身につけていきました。
仮に「向いていない」としても経験でカバーできるはずです。
その分、大変だとは思いますが。
まとめ
今回は不動産会社に興味がある人向けの内容でした。
誰かの役に立てば幸いです。
不動産会社の仕事は楽しいです。
生きていくのに役にも立ちます。
勉強する意欲があれば資格取得などのステップアップも有効です。
前に勤めていた会社は朝出勤するのが憂鬱でした。
不動産会社に転職してからは朝が憂鬱では無くなりました。
ぼくにとっては非常に大きな変化です。
あくまでも個人的な意見ではありますが、
良かったら参考にしてくださいませ。
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